Onderzoek: ‘Bridging the digital divide - Adapting digital services in legal migration procedures for accessibility and inclusion’

EMN-onderzoek naar de inclusie van digitaal kwetsbare aanvragers en de toegankelijkheid van reguliere migratieprocedures in EU-lidstaten en waarnemende landen van het EMN.

Onderzoeksperiode – T/m november 2025
Deelnemende EU-lidstaten – Oostenrijk (AT), België (BE), Bulgarije (BG), Cyprus (CY), Tsjechië (CZ), Duitsland (DE), Estland (EE), Spanje (ES), Finland (FI), Frankrijk (FR), Griekenland (EL) Kroatië (HR), Hongarije (HU), Ierland (IE), Italië (IT), Litouwen (LT), Luxembourg (LU), Letland (LV), Nederland (NL), Polen (PL), Zweden (SE), Slovenië (SI), Slowakije (SK); Noorwegen (NO); Oekraïne (UA)

Aanleiding en reikwijdte

EU-lidstaten maken steeds meer gebruik van digitale overheidsdiensten in de procedures voor het aanvragen van reguliere verblijfsvergunningen. Dit kan de efficiëntie, transparantie en gebruikerservaring verbeteren, maar niet voor digitaal kwetsbare aanvragers. 

• Digitaal kwetsbare aanvragers zijn bijvoorbeeld mensen met een beperking. Ook leeftijd, geslacht, taalvaardigheid, geletterdheid en opleidingsniveau kunnen een rol spelen, net als de beschikbaarheid en snelheid van internet in landen van herkomst, of de kosten van mobiele data.
• Digitale diensten bij verblijfsaanvragen moeten volgens EU- en internationale regelgeving toegankelijk en inclusief zijn om gelijke toegang te waarborgen. Dit onderzoek brengt in kaart in hoeverre EU-lidstaten en waarnemende landen van het EMN hieraan voldoen.
• Het onderzoek richt zich op mensen uit niet-EU/EFTA-landen die via reguliere migratieprocedures een verblijfsvergunning aanvragen, bijvoorbeeld voor arbeids- of studiemigratie. Asielzoekers vallen buiten het onderzoek.

Publicaties EMN

• EMN inform, ‘Bridging the digital divide - Adapting digital services in legal migration procedures for accessibility and inclusion’, 12 mei 2026
• EMN news article, New EMN inform examines digital inclusion and accessibility in legal migration procedures, 12 mei 2026

Publicaties EMN Nederland

• Two-pager EMN Nederland (vergelijking onderzoeksresultaten vanuit Nederlands perspectief), 'Toegankelijkheid en inclusiviteit in de digitale diensten van reguliere migratieprocedures', 28 mei 2026

• Nieuwsbericht EMN Nederland, 'Het aanvragen van een verblijfsvergunning gaat vaak digitaal, hoe houden landen dit toegankelijk?', 28 mei 2026